Kostenloser und versicherter Versand mit DHL

Zahlungsbedingungen

Zahlungsbedingungen — HavelaLights

Zahlungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 18. Mai 2026

Bei HavelaLights, betrieben von Witteveen E-commerce LLC, legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden im Vereinigten Königreich und in der Europäischen Union ein sicheres, transparentes und reibungsloses Zahlungserlebnis zu bieten. In diesen Richtlinien werden die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden, die verwendete Währung, unsere Maßnahmen zur Zahlungssicherheit sowie die Vorgehensweise bei Problemen erläutert.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden sicheren Zahlungsmethoden:

Zahlungsmethode Typ
Visum Kredit-/Debitkarte
Mastercard Kredit-/Debitkarte
American Express Kreditkarte
Apple Pay Digitale Geldbörse
Bancontact Online-Banking / Debitkarte
PayPal Digitale Geldbörse

Alle Zahlungen werden zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung abgewickelt. Eine Bestellung wird erst versandt, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde.

Zahlungssicherheit

Die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten hat für uns oberste Priorität. Alle Transaktionen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungsanbieter abgewickelt, die den PCI-DSS-Standards (Payment Card Industry Data Security Standard) entsprechen.

Unsere Website ist durch ein gültiges SSL-Zertifikat geschützt, wodurch sichergestellt wird, dass alle zwischen Ihrem Browser und unserem Server ausgetauschten Daten vollständig verschlüsselt sind.

Wir speichern niemals Ihre vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten. Alle sensiblen Zahlungsdaten werden ausschließlich von unseren zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

Weitere Informationen darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Zahlungsbestätigung

Sobald Ihre Zahlung erfolgreich abgewickelt wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Bestelldetails. Sollten Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 30 Minuten nach Ihrer Bestellung erhalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Schau bitte in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach.
  2. Bitte überprüfen Sie, ob die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
  3. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@havelalights.com, falls das Problem weiterhin besteht.

Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Falls Ihre Zahlung abgelehnt wird oder nicht verarbeitet werden kann, empfehlen wir Ihnen:

  • Überprüfen Sie Ihre Kartendaten (Kartennummer, Ablaufdatum, CVV) noch einmal.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für Online-Einkäufe freigeschaltet ist.
  • Überprüfung, ob ausreichend Guthaben vorhanden ist oder ob Ihr Ausgabenlimit noch nicht erreicht wurde.
  • Eine andere Zahlungsmethode ausprobieren.
  • Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter, falls das Problem weiterhin besteht.

Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an support@havelalights.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Abwicklung Ihrer Bestellung zu helfen.

Währung

Die Preise werden für Kunden aus der EU in Euro (EUR) und für Kunden aus Großbritannien in Britischen Pfund (GBP) angezeigt. Die jeweils gültige Währung wird an der Kasse entsprechend Ihrem Standort angezeigt.

Da unser Unternehmen in den Vereinigten Staaten registriert ist, kann Ihr Zahlungsanbieter bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung Währungsumrechnungsgebühren oder Gebühren für internationale Transaktionen erheben. Diese Gebühren gehen vollständig zu Ihren Lasten und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestellung die Geschäftsbedingungen Ihrer Bank zu prüfen, falls Sie von einem Konto in einer anderen Währung bezahlen.

Steuern und Abgaben

Alle anfallenden Steuern oder Gebühren werden vor der Bestellbestätigung an der Kasse angezeigt. Da unsere Waren von außerhalb des Vereinigten Königreichs und der Europäischen Union versandt werden, können bei der Lieferung gemäß den Vorschriften Ihres Ziellandes Einfuhrzölle oder lokale Steuern anfallen. Diese Kosten gehen zu Lasten des Empfängers. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde zu erkundigen, falls Sie sich nicht sicher sind.

Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen

Sollten Sie eine nicht autorisierte Abbuchung oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung bei HavelaLights feststellen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter support@havelalights.com, bevor Sie bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter eine Rückbuchung oder eine Beanstandung einleiten.

Wir sind bestrebt, alle Zahlungsprobleme schnell und fair zu lösen. Wenn Sie eine Rückbuchung veranlassen, bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, kann dies die Lösung verzögern und Ihre Möglichkeit beeinträchtigen, künftig Bestellungen aufzugeben.

Falls Ihr Anliegen nicht direkt mit uns geklärt werden kann:

Kundenservice

Bei Fragen zu Zahlungen oder Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an uns:

E-Mail: support@havelalights.com
Antwortzeit: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden zu beantworten (Montag–Freitag, außer an Feiertagen, GMT, UTC+0).

Informationen zum Unternehmen

Name des Shops: HavelaLights
Eingetragene Adresse: 1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, Vereinigte Staaten
E-Mail: support@havelalights.com

Verwandte Richtlinien

Nutzungsbedingungen | Versandbedingungen | Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen | Datenschutzerklärung | Garantiebestimmungen

Schnellzugriff

Kontakt | Häufig gestellte Fragen | Bestellung verfolgen | Rücksendungen