Kostenloser und versicherter Versand mit DHL

Nutzungsbedingungen


Zuletzt aktualisiert: 30. Juni 2026

Willkommen bei Havelalights. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung unserer Website sowie den Kauf von Produkten in unserem Shop.

Havelalights von Witteveen E-commerce LLC betrieben, einem im US-Bundesstaat New Mexico registrierten Unternehmen. Havelalights Kunden im Vereinigten Königreich und in der Europäischen Union – darunter Deutschland und die Niederlande – und versendet außerdem nach Australien, Kanada und ausgewählte internationale Ziele, in denen unsere Produkte erhältlich sind.

Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Aufgabe einer Bestellung über havelalights erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt Ihre zwingenden Verbraucherrechte ein oder schließt diese aus, die Ihnen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen.

1. Begriffsbestimmungen

  • Shop / Website: Der Havelalights ist unter havelalights erreichbar.
  • Wir / Uns / Unser: Havelalights, betrieben von Witteveen E-commerce LLC.
  • Sie / Kunde: Jede Person, die unsere Website aufruft oder eine Bestellung bei uns aufgibt.
  • Verbraucher: Eine Person, die Produkte hauptsächlich für den persönlichen, privaten oder nicht gewerblichen Gebrauch erwirbt.
  • Bestellung: Eine von einem Kunden eingereichte Anfrage zum Kauf eines oder mehrerer Produkte von Havelalights.
  • Bearbeitungsarbeitstage: Montag bis Samstag, ausgenommen Feiertage, die unseren Betrieb, unsere Fulfillment-Partner, DHL, lokale Zustelldienste oder Lieferpartner beeinträchtigen.
  • Lieferarbeitstag: Ein Tag, an dem DHL, lokale Zustelldienste oder Zustellpartner im Zielland tätig sind. Die Lieferarbeitstage können je nach Bestimmungsort, Fahrplan des Zustelldienstes und örtlichen Feiertagen variieren.

2. Identität des Verkäufers

Name des Shops: Havelalights
Rechtlicher Betreiber: Witteveen E-commerce LLC
EIN: 30-1430114
Eingetragene Geschäftsadresse: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, Vereinigte Staaten
E-Mail: havelalights
Telefon: +1 470-978-3201

3. Geltungsbereich dieser Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für Ihre Nutzung unserer Website sowie für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.

Für Ihren Kauf gelten außerdem weitere Richtlinien, darunter unsere:

Sollte es zu einem Widerspruch zwischen diesen Bedingungen und einem für Sie geltenden zwingenden Verbraucherschutzgesetz kommen, gilt das zwingende Verbraucherschutzgesetz.

4. Produkte und Produktinformationen

Havelalights über seine Website Beleuchtungsprodukte und entsprechendes Zubehör.

Wir bemühen uns nach Kräften, Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Bilder, Preise, Verfügbarkeit und andere Produktinformationen korrekt darzustellen. Es kann jedoch aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung, Fotografie, Fertigungstoleranzen oder Produktaktualisierungen zu geringfügigen Abweichungen bei Farbe, Oberfläche, Größe, Aussehen oder Verpackung kommen.

Solche geringfügigen Abweichungen stellen in der Regel keinen Produktmangel dar, sofern das Produkt weiterhin der Beschreibung entspricht und für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet ist.

Die Produktverfügbarkeit kann sich jederzeit ändern. Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten, beispielsweise eine Stornierung und Rückerstattung, einen Ersatz oder, sofern verfügbar, eine andere Alternative.

5. Installation und Verwendung des Produkts

Beleuchtungsprodukte müssen sicher und gemäß den Produktanweisungen, den geltenden elektrischen Sicherheitsvorschriften sowie den örtlichen Gesetzen und Vorschriften installiert und verwendet werden.

Sofern eine elektrische Installation erforderlich ist, sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass diese von einer sachkundigen Person oder einem qualifizierten Fachmann sicher durchgeführt wird, sofern dies gesetzlich oder gemäß den örtlichen Sicherheitsvorschriften vorgeschrieben ist.

Alle Angaben zu Installationszeiten, zur einfachen Installation oder ähnliche Hinweise auf unserer Website sind lediglich allgemeine Schätzungen. Die tatsächlichen Installationsanforderungen können je nach Produkt, vorhandener Verkabelung, Deckenart, Zustand der Immobilie, verfügbaren Werkzeugen und Erfahrung des Installateurs variieren.

Havelalights keine Haftung für Schäden, Verletzungen, Montagefehler, elektrische Störungen oder sonstige Probleme, die durch unsachgemäße Montage, unsachgemäßen Gebrauch, Umbauten, mangelhafte Wartung oder die Nichtbeachtung der Anweisungen verursacht werden.

6. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Die auf unserer Website angezeigten Produkte stellen eine Aufforderung zur Bestellung dar und sind kein verbindliches Angebot unsererseits.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie damit ein Angebot zum Kauf des bzw. der ausgewählten Produkte gemäß diesen Geschäftsbedingungen ab.

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Es kann jedoch vorkommen, dass wir uns vor der Bearbeitung oder dem Versand noch mit Ihnen in Verbindung setzen, falls Probleme bei der Zahlungsautorisierung, der Betrugsprüfung, der Produktverfügbarkeit, der Preisgestaltung, den Adressangaben oder der Bestellüberprüfung auftreten.

Ein Vertrag zwischen Ihnen und Havelalights zustande, sobald wir Ihre Bestellung annehmen. Die Annahme kann erfolgen, wenn wir die Bestellung bestätigen, bearbeiten oder die Ware versenden.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist, insbesondere in folgenden Fällen:

  • Das Produkt ist nicht verfügbar
  • Es liegt ein offensichtlicher Fehler bei den Preisangaben oder Produktinformationen vor.
  • Die Zahlung wurde abgelehnt, rückgängig gemacht oder kann nicht überprüft werden
  • Es besteht der Verdacht auf Betrug, unbefugte Handlungen oder Missbrauch
  • Die Lieferadresse ist unvollständig, ungültig oder liegt außerhalb unserer verfügbaren Versandziele.
  • Wir sind dazu gesetzlich, durch die Vorschriften des Zahlungsdienstleisters oder durch Einschränkungen des Netzbetreibers verpflichtet.

Sollten wir eine Bestellung stornieren, nachdem die Zahlung bereits eingegangen ist, erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, sofern dies nicht gesetzlich oder durch Einschränkungen des Zahlungsanbieters untersagt ist.

7. Preise, Währung und Steuern

Die Preise auf unserer Website können je nach Ihrem Standort, dem ausgewählten Land oder der ausgewählten Region sowie den auf unserer Website verfügbaren Währungsoptionen in verschiedenen Währungen angezeigt werden.

Unsere Website verwendet möglicherweise Ihre IP-Adresse oder Ihre Browser- bzw. Standorteinstellungen, um ein Land, eine Region und eine Währung vorzuschlagen. Sie können das ausgewählte Land, die Region oder die Währung möglicherweise auch manuell über die auf unserer Website verfügbaren Optionen ändern.

Die endgültige Währung, der Produktpreis, Steuern, Zölle, Rabatte und der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung werden Ihnen an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Bitte überprüfen Sie die Kassenseite sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.

Der für Ihre Bestellung berechnete Betrag entspricht dem Endbetrag, der an der Kasse in der ausgewählten Währung angezeigt wird.

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Bestellungen, die mit DHL versandt werden (sofern verfügbar), beinhalten einen kostenlosen, versicherten DHL-Versand.

Preise können sich jederzeit ändern. Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits bestätigte Bestellungen, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Preis- oder technischer Fehler vor.

Sollte Ihre Bank, Ihr Kartenaussteller oder Ihr Zahlungsdienstleister Währungsumrechnungsgebühren, Gebühren für Auslandstransaktionen, Gebühren für internationale Transaktionen oder sonstige zahlungsbezogene Gebühren erheben, werden diese Gebühren von Ihrem Anbieter festgelegt und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

8. Zahlung

Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden Ihnen an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Ihrem Standort, Ihrem Gerät, Ihrem Browser, der ausgewählten Währung und der Verfügbarkeit an der Kasse variieren.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, ELO, JCB, UnionPay und Apple Pay.

Bestellungen werden erst bearbeitet und versandt, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert oder abgeschlossen wurde.

Zahlungen werden sicher über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern oder vollständigen Zahlungskartendaten auf unseren eigenen Systemen.

Ausführliche Informationen zur Zahlung finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.

9. Versand und Lieferung

Wir versenden in die Länder und Regionen, die an der Kasse zur Auswahl stehen. Dazu können das Vereinigte Königreich, Deutschland, die Niederlande, weitere europäische Länder, Australien, Kanada sowie ausgewählte internationale Ziele gehören, in denen unsere Produkte und Dienstleistungen verfügbar sind.

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Bestellungen, die mit DHL versendet werden (sofern verfügbar), beinhalten einen kostenlosen, versicherten DHL-Versand. An der Kasse fallen keine Standardversandkosten an.

Bestellungen werden, sofern möglich, mit DHL versandt. Je nach Lieferland, Lieferort und lokalem Zustellnetzwerk arbeitet DHL möglicherweise mit lokalen Zustellpartnern zusammen, oder Ihre Sendung wird für die Zustellung auf der letzten Meile von einem lokalen Zustelldienst zugestellt.

Das bedeutet, dass unter dem auf Ihrer Sendungsverfolgungsseite angezeigten Transportunternehmen manchmal DHL, ein DHL-Lieferpartner oder ein anderer lokaler Transportdienstleister aufgeführt sein kann, der für die Zustellung in Ihrer Region zuständig ist.

Unsere Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 0–1 Werktag.

Unsere Bestellannahmefrist endet montags bis samstags um 16:00 Uhr britischer Zeit. Bestellungen, die nach Ablauf der Bestellannahmefrist, an Sonntagen oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten hängen von Ihrem Lieferland ab. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden in Werktagen berechnet und umfassen sowohl die Auftragsbearbeitung als auch den Versand.

Reiseziel Geschätzte Gesamtlieferzeit Versandkosten
Deutschland 6–10 Werktage Kostenlos
Niederlande 6–10 Werktage Kostenlos
Andere europäische Länder In der Regel 6–10 Werktage Kostenlos
Vereinigtes Königreich 8–13 Werktage Kostenlos
Australien 8–13 Werktage Kostenlos
Kanada 8–13 Werktage Kostenlos
Weitere ausgewählte internationale Reiseziele In der Regel 8–13 Werktage Kostenlos

Als Werktage gelten Montag bis Samstag, ausgenommen Feiertage, die unseren Betrieb, unsere Fulfillment-Partner, DHL, lokale Transportunternehmen oder Lieferpartner beeinträchtigen.

Die Lieferzeiten der Transportunternehmen können je nach Zielland, DHL-Zeitplan, Zeitplan des lokalen Transportunternehmens, lokalen Feiertagen und lokalen Lieferbedingungen variieren.

Die angegebenen Lieferzeiten sind keine garantierten Liefertermine. Die tatsächlichen Lieferzeiten können aufgrund von Verzögerungen bei DHL oder lokalen Zustelldiensten, Zollabfertigung, örtlichen Zustellbedingungen, Feiertagen, wetterbedingten Beeinträchtigungen, falschen Adressangaben oder Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.

Bestellungen können über unser Logistiknetzwerk abgewickelt werden, gegebenenfalls auch über unser Fulfillment- und Retourenzentrum in den Niederlanden. Diese Einrichtung kann für den Versand innerhalb der EU, die Bearbeitung von Rücksendungen und die logistische Abwicklung genutzt werden. Es handelt sich dabei nicht um unsere eingetragene Geschäftsadresse.

Ausführliche Informationen zum Versand finden Sie in unseren Versandbedingungen.

10. Richtigkeit der Lieferadresse

Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, weil die angegebene Adresse falsch oder unvollständig war, die Annahme verweigert wurde oder das Paket nicht abgeholt wurde, können angemessene Kosten für Rücksendung, Bearbeitung, Lagerung oder erneuten Versand von der jeweiligen Rückerstattung abgezogen werden, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.

Sollten Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter havelalights. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, können jedoch keine Änderungen garantieren, sobald eine Bestellung bearbeitet, versandt oder an DHL, einen lokalen Zustelldienst oder einen Fulfillment-Partner übergeben wurde.

11. Rücksendungen, Rückerstattungen, Stornierungen und Umtausch

Unsere Bedingungen für Rückgabe, Rückerstattung, Stornierung und Umtausch sind in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien erläutert.

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen, vorbehaltlich der Bedingungen in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

Bei Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels, Stornierungen, freiwilligen Rücksendungen und Umtauschanträgen ist der Kunde dafür verantwortlich, den Rückversand an die in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien angegebene Rücksendeadresse zu organisieren und zu bezahlen, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.

Sollte ein Artikel fehlerhaft, beschädigt, falsch, unvollständig oder nicht der Beschreibung entsprechend sein, werden wir den Sachverhalt prüfen und gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen eine angemessene Abhilfe schaffen.

Fotos oder Videos können uns dabei helfen, Probleme im Zusammenhang mit Beschädigungen, Mängeln, Falschlieferungen, Unvollständigkeiten, Abweichungen von der Beschreibung oder der Gewährleistung zu prüfen. Wir sind uns jedoch bewusst, dass nicht jedes Problem dokumentiert werden kann, insbesondere wenn es nur einmal aufgetreten ist. Falls Sie kein Foto oder Video bereitstellen können, beschreiben Sie das Problem bitte möglichst genau.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Widerrufs-, Rückgabe-, Erstattungs-, Reparatur-, Ersatz- oder sonstigen Verbraucherrechte ein oder schließt diese aus, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.

12. Zweijährige Garantie und gesetzliche Rechte

Für jede Havelalights gilt eine 2-jährige Garantie auf Herstellungsfehler, LED-Ausfälle und Fehlfunktionen der Fernbedienung bei normalem Gebrauch.

Sollte Ihre Leuchte innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung bei normalem Gebrauch aufgrund eines unter die Garantie fallenden Problems ausfallen, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz zu – ohne Versandkosten.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an havelalights mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Fotos oder Videos können uns bei der Prüfung Ihres Anspruchs helfen, wir sind uns jedoch bewusst, dass nicht jedes Problem dokumentiert werden kann.

Diese Garantie gilt ausschließlich für Herstellungsfehler, LED-Ausfälle und Fehlfunktionen der Fernbedienung, die bei normalem Gebrauch innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftreten.

Diese Garantie gilt nicht für:

  • Durch unsachgemäße Installation verursachte Schäden
  • Missbrauch, Vernachlässigung oder versehentliche Beschädigung
  • Unbefugte Änderungen oder Reparaturen
  • Unsachgemäße Wartung oder Reinigung
  • Normale Abnutzung
  • Schäden, die durch eine nicht den Produktanweisungen entsprechende Verwendung verursacht wurden
  • Schäden, die durch ungeeignete elektrische Anlagen, Stromspitzen oder äußere Einflüsse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden

Diese Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen. Keine Bestimmung dieser Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf fehlerhafte, beschädigte, falsche, unvollständige, nicht der Beschreibung entsprechende, nicht vertragsgemäße oder anderweitig mangelhafte Waren ein oder schließt diese aus.

Die vollständigen Garantiebedingungen finden Sie in unseren Garantiebestimmungen.

13. Werbeaktionen, Rabatte und Angebote

Von Zeit zu Zeit bieten wir möglicherweise Rabatte, Sonderaktionen, Sonderpreise oder Sonderangebote an.

Sonderangebote unterliegen den im jeweiligen Angebot angegebenen Bedingungen und können mit Ablaufdaten, Produktausschlüssen, Mindestbestellwerten, Verfügbarkeitsbeschränkungen oder anderen Bedingungen verbunden sein.

Rabattcodes müssen an der Kasse eingegeben werden, bevor die Bestellung aufgegeben wird. Wir können nicht garantieren, dass ein Rabatt noch gewährt werden kann, nachdem eine Bestellung bereits abgeschickt wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, Werbeaktionen zu korrigieren, zu stornieren oder abzulehnen, wenn ein offensichtlicher Fehler, Missbrauch, Betrug oder ein technisches Problem vorliegt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

14. Nutzung der Website

Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und in einer Weise zu nutzen, die die Website nicht schädigt, außer Betrieb setzt, überlastet oder beeinträchtigt und andere Nutzer nicht stört.

Sie dürfen nicht:

  • Die Website für betrügerische, rechtswidrige oder irreführende Zwecke nutzen
  • Der Versuch, sich unbefugten Zugang zu unseren Systemen, Konten oder Zahlungsprozessen zu verschaffen
  • Viren, Malware, Bots, Scraping-Tools oder schädlichen Code einbringen
  • Inhalte der Website ohne Genehmigung zu kopieren, zu vervielfältigen oder zu verwerten
  • Unsere Website in einer Weise zu nutzen, die gegen geltende Gesetze oder die Rechte Dritter verstößt

Wir behalten uns vor, den Zugriff auf unsere Website einzuschränken oder zu sperren, wenn wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass Missbrauch, Betrug, unzulässige Nutzung oder rechtswidrige Handlungen vorliegen.

15. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texten, Bildern, Produktfotos, Grafiken, Logos, Symbolen, Seitenlayouts und Designelementen, sind Eigentum von Havelalights, Witteveen E-commerce LLC oder unseren Inhaltsanbietern bzw. an diese lizenziert.

Ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Sie die Inhalte unserer Website nicht kopieren, vervielfältigen, verändern, verbreiten, veröffentlichen, verkaufen oder für kommerzielle Zwecke nutzen.

16. Von Nutzern eingereichte Inhalte

Wenn Sie Produktbewertungen, Erfahrungsberichte, Fotos, Videos, Feedback oder andere Inhalte an uns übermitteln, sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Beiträge korrekt und rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen.

Soweit dies gesetzlich zulässig ist und Sie uns die entsprechenden Einwilligungen erteilt haben, dürfen wir von Nutzern eingereichte Inhalte für Zwecke wie Produktbewertungen, Kundensupport, die Verbesserung der Website und Marketing nutzen, anzeigen, vervielfältigen oder weitergeben.

Wir behalten uns vor, Inhalte zu entfernen oder deren Veröffentlichung zu verweigern, die wir nach vernünftigem Ermessen als rechtswidrig, irreführend, beleidigend, irrelevant, betrügerisch oder als Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen erachten.

17. Privatsphäre und Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

In unserer Datenschutzerklärung wird erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zustehen.

18. Haftungsbeschränkung

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die Haftung ein oder schließt sie aus, die nach geltendem Recht nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

Soweit gesetzlich zulässig, haften Havelalights Witteveen E-commerce LLC nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschadensersatzansprüche, die sich aus Ihrer Nutzung unserer Website oder unserer Produkte ergeben.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit einem Produktkauf auf den für das Produkt, das den Anspruch begründet, gezahlten Betrag begrenzt.

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, Ausfälle oder Verluste, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, darunter Verzögerungen bei DHL oder lokalen Transportunternehmen, Zollverzögerungen, extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Streiks, Störungen in der Lieferkette, Probleme bei Zahlungsdienstleistern, technische Ausfälle oder behördliche Maßnahmen.

19. Verbraucherbeschwerden und Streitbeilegung

Sollten Sie eine Beschwerde oder ein Anliegen haben, wenden Sie sich bitte zunächst an havelalights, damit wir versuchen können, das Problem direkt zu lösen.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihre Kontaktdaten und eine genaue Beschreibung des Problems an.

Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.

Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder einem anderen europäischen Land ansässig sind, haben Sie je nach Ihrem Wohnort und dem geltenden Recht möglicherweise auch das Recht, sich an eine lokale Verbraucherberatungsstelle, eine Verbraucherschutzbehörde oder eine Schlichtungsstelle zu wenden.

Keine der Bestimmungen in diesem Abschnitt schränkt Ihr Recht ein, gegebenenfalls Rechtsmittel bei Ihrer Bank, Ihrem Zahlungsdienstleister, Ihrem Kartenaussteller, der Verbraucherschutzbehörde oder vor Gericht einzulegen.

20. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus ihnen oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, unterliegen dem Recht des Bundesstaates New Mexico, Vereinigte Staaten von Amerika.

Wenn Sie Verbraucher sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz durch die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Rechts des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Insbesondere behalten Verbraucher in der Europäischen Union den zwingenden Schutz ihres Wohnsitzlandes (gemäß Artikel 6 der Rom-I-Verordnung), und Verbraucher im Vereinigten Königreich behalten ihre zwingenden Rechte nach britischem Recht, einschließlich des Consumer Rights Act 2015 und der Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen hindert Sie daran, eine Klage vor einem Gericht oder einer anderen Instanz zu erheben, bei der Sie dazu gesetzlich berechtigt sind, einschließlich der Gerichte Ihres Wohnsitzlandes.

21. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unserem Geschäftsbetrieb, auf unserer Website, in unseren Richtlinien, bei den gesetzlichen Anforderungen oder bei unseren Dienstleistungen Rechnung zu tragen.

Die aktuellste Version wird stets auf dieser Seite veröffentlicht. Bei Änderungen aktualisieren wir das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ oben in diesen Nutzungsbedingungen.

Für Ihre Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Geschäftsbedingungen, es sei denn, eine Änderung ist gesetzlich vorgeschrieben oder gilt für Ihre Nutzung der Website nach der Aktualisierung.

22. Kundenservice

Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung, zum Versand, zu Rücksendungen, zu Zahlungen, zu Gewährleistungsansprüchen oder zum Kundenservice wenden Sie sich bitte unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten an uns:

E-Mail: havelalights
Telefon: +1 470-978-3201
Öffnungszeiten des Kundenservice: Mo–Fr 8:00–19:00 Uhr · Sa–So 10:00–14:00 Uhr (britische Zeit)
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.

Um eine Rücksendung zu beantragen oder den Status zu verfolgen, nutzen Sie bitte unser Rücksendeportal unter havelalights.com/pages/request-a-return-1.

23. Unternehmensinformationen

Name des Shops: Havelalights
Rechtlicher Betreiber: Witteveen E-commerce LLC
EIN: 30-1430114
Eingetragene Geschäftsadresse: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, Vereinigte Staaten
E-Mail: havelalights
Telefon: +1 470-978-3201

24. Zugehörige Richtlinien

Datenschutzerklärung | Versandbedingungen | Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen | Garantiebedingungen | Zahlungsbedingungen | Kontaktseite | Rückgabeportal | Sendungsverfolgung