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Widerrufsrecht (Herroepingsrecht)


Zuletzt aktualisiert: 22. Juni 2026

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher in der Europäischen Union, die bei HavelaLights einkaufen.

HavelaLights von Witteveen E-commerce LLC betrieben, einem in den Vereinigten Staaten eingetragenen Unternehmen. Wir versenden an Kunden in Deutschland, den Niederlanden und anderen Ländern der Europäischen Union, in denen dieses Recht gilt.

Dieser Hinweis gilt für Bestellungen, die über havelalights aufgegeben werden.

Keine Bestimmung in diesem Hinweis schränkt Ihre Rechte ein oder schließt diese aus, die Ihnen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen.

1. Ihr Widerrufsrecht

Wenn Sie ein Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter – mit Ausnahme des Beförderers – die Ware erhalten haben.

Bei Bestellungen, die aus mehreren Artikeln bestehen, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel Ihrer Bestellung erhalten haben.

Unsere 30-tägige Rückgabefrist ist großzügiger als die gesetzlich vorgeschriebene 14-tägige Widerrufsfrist. Sollte unsere 30-tägige Rückgabefrist Ihnen mehr Zeit einräumen als das gesetzliche Minimum, gilt die günstigere Frist.

2. So machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung mitteilen.

Sie können uns auf folgende Weise benachrichtigen:

Sie können das in Abschnitt 7 dieser Mitteilung bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Jede eindeutige schriftliche Erklärung, aus der Ihre Entscheidung zum Widerruf hervorgeht, ist ausreichend.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Rücksendung von Waren

Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum Ihrer Mitteilung an uns zurücksenden.

Genehmigte Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

HavelaLights
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Niederlande

Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie von uns eine Genehmigung und Rücksendeanweisungen erhalten haben. Um eine Rücksendung zu veranlassen, nutzen Sie bitte unsere Seite „Rücksendungen“ oder senden Sie eine E-Mail an havelalights.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die Ware sicher verpackt ist, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden. Wir empfehlen Ihnen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen und den Versandnachweis aufzubewahren.

4. Rücksendekosten

Bei Rückgaben, bei denen die Ware weder fehlerhaft, beschädigt, falsch, unvollständig noch von der Beschreibung abweichend ist, gehen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware zu Ihren Lasten.

Für Rücksendungen im Rahmen eines Widerrufs stellen wir keine im Voraus bezahlten oder kostenlosen Rücksendeetiketten zur Verfügung.

Sofern wir nach geltendem Recht verpflichtet sind, die Rücksendekosten zu übernehmen oder zu erstatten – beispielsweise wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt, falsch, unvollständig oder nicht der Beschreibung entsprechend ist –, werden wir dies tun, nachdem der Sachverhalt geprüft und bestätigt wurde.

5. Folgen des Rücktritts – Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für den zurückgesandten Artikel erhalten haben, einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten, sofern zutreffend.

Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder nach Vorlage eines Nachweises über die Rücksendung der Ware vornehmen, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Wir werden die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode vornehmen, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. Durch die Rückerstattung entstehen Ihnen keine Gebühren.

Abzug wegen Wertminderung: Wenn die Ware über das zur Feststellung ihrer Art, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise erforderliche Maß hinaus in Gebrauch genommen wurde, behalten wir uns vor, einen angemessenen Abzug von der Rückerstattung vorzunehmen, um einer etwaigen Wertminderung Rechnung zu tragen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Da HavelaLights bei berechtigten Bestellungen kostenlosen Standardversand HavelaLights , fallen an der Kasse in der Regel keine Standardversandkosten an, und in der Erstattung sind normalerweise keine Versandkosten enthalten. Etwaige zusätzliche Kosten für Express-, Premium- oder erweiterte Versandoptionen werden nicht erstattet, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Waren, die nach der Lieferung eingebaut, benutzt, verändert oder beschädigt wurden, soweit dies über das zur Prüfung ihrer Art, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht
  • Waren, die sich nicht in einem für den Weiterverkauf geeigneten Zustand befinden
  • Waren, bei denen wesentliche Teile, Zubehör oder Komponenten fehlen
  • Maßgefertigte oder personalisierte Waren, sofern diese nicht fehlerhaft, beschädigt, falsch, unvollständig oder nicht der Beschreibung entsprechend sind
  • Sonstige nach geltendem Recht ausgeschlossene Kategorien

Diese Ausschlüsse haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte, falls ein Artikel fehlerhaft, beschädigt, falsch, unvollständig oder nicht der Beschreibung entsprechend ist.

7. Muster für ein Rücktrittsformular

Um von Ihrem Kauf zurückzutreten, können Sie das untenstehende Musterformular verwenden. Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail an havelalights zurück.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.

An: Witteveen E-commerce LLC, firmierend unter dem Namen HavelaLights
1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, Vereinigte Staaten
E-Mail: havelalights

Hiermit teile(n) ich/wir mit, dass ich/wir meinen/unseren Kaufvertrag über die folgenden Waren widerrufe(n):

Bestellt am / erhalten am: ___________________________

Bestellnummer: ___________________________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) nur, wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird: ___________________________

Datum: ___________________________

Niederländisch — Musterformular für den Widerruf
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

An: Witteveen E-commerce LLC, firmierend unter dem Namen HavelaLights
1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, Vereinigte Staaten
E-Mail: havelalights

Ich/Wir teile(n) Ihnen hiermit mit, dass ich/wir unseren Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren widerrufe(n):

Bestellt am / erhalten am: ___________________________

Bestellnummer: ___________________________

Name(n) des/der Verbraucher(s): ___________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________

Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher nur, wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird: ___________________________

Datum: ___________________________

8. Fehlerhafte, beschädigte, falsche, unvollständige oder nicht der Beschreibung entsprechende Artikel

Sollte Ihre Ware fehlerhaft, beschädigt, falsch, unvollständig oder nicht der Beschreibung entsprechend bei Ihnen eintreffen, beschränken sich Ihre Rechte nicht nur auf das Widerrufsrecht. Möglicherweise haben Sie gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen auch einen gesetzlichen Anspruch auf Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rückerstattung.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über unsere Rückgabeseite oder per E-Mail havelalights und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie, falls vorhanden, Fotos oder Videos an.

9. Zwei Jahre Garantie

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt HavelaLights auf jede HavelaLights eine 2-jährige Garantie gegen Herstellungsfehler, LED-Ausfälle und Fehlfunktionen der Fernbedienung bei normalem Gebrauch. Die vollständigen Garantiebedingungen finden Sie in unseren Garantiebedingungen.

10. Kundenservice

E-Mail: havelalights
Telefon: +1 470-978-3201
Öffnungszeiten des Kundenservice: Mo–Fr 8:00–19:00 Uhr · Sa–So 10:00–14:00 Uhr (britische Zeit)
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.

11. Unternehmensinformationen

Name des Shops: HavelaLights
Rechtlicher Betreiber: Witteveen E-commerce LLC
EIN: 30-1430114
Eingetragene Geschäftsadresse: 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, Vereinigte Staaten
Rücksendeadresse für die EU: Rendementsweg 20 A, 3641 SL Mijdrecht, Niederlande
E-Mail: havelalights
Telefon: +1 470-978-3201

12. Zugehörige Richtlinien

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